arpenivexo, con domicilio social en Calle Torre de los Picos, 0, 18008 Granada, Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestra plataforma arpenivexo.com.
Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como cualquier normativa española aplicable en materia de protección de datos.
1 Información que Recopilamos
Cuando decides usar arpenivexo para gestionar tus finanzas personales, recopilamos diferentes tipos de información que nos permiten ofrecerte un servicio personalizado y efectivo.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Dirección postal (si solicitas servicios adicionales)
- Datos de facturación cuando adquieres servicios de pago
Información Financiera
Para poder ayudarte con tus presupuestos, necesitamos que compartas cierta información sobre tus finanzas. Esto puede incluir ingresos mensuales, categorías de gastos, objetivos de ahorro y preferencias de presupuesto. Nunca almacenamos números completos de tarjetas de crédito ni datos bancarios sensibles.
Datos de Uso y Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
- Tiempo de permanencia en cada sección
- Interacciones con herramientas de presupuesto
- Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
2 Cómo Utilizamos tu Información
Los datos que recopilamos tienen propósitos muy específicos relacionados con mejorar tu experiencia financiera y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestros servicios.
Base legal del tratamiento: Procesamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento explícito, la ejecución del contrato de servicios que aceptas al registrarte, y nuestro interés legítimo en mejorar y proteger nuestros servicios.
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario en arpenivexo
- Proporcionarte herramientas personalizadas de presupuesto y análisis financiero
- Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
- Procesar pagos por servicios premium si decides suscribirte
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte técnico
- Mejorar nuestros algoritmos de recomendación financiera
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Realizar análisis estadísticos agregados para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios
Si en algún momento decidimos utilizar tus datos para fines de marketing directo, te pediremos consentimiento específico y te daremos la opción de rechazarlo sin que esto afecte tu acceso a los servicios básicos de arpenivexo.
3 Compartir Información con Terceros
Somos conscientes de lo sensible que es tu información financiera. Por eso, mantenemos una política muy estricta sobre cuándo y con quién compartimos tus datos.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para prestarnos servicios específicos.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar tu información si la ley nos lo exige, como respuesta a citaciones judiciales, procedimientos legales o solicitudes gubernamentales legítimas. También podemos compartir datos cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos de arpenivexo, tu información personal podría transferirse como parte de esa transacción. Te notificaríamos con antelación y te informaríamos sobre cualquier cambio en cómo se manejan tus datos.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing. Tu información financiera es tuya y la tratamos con el máximo respeto.
4 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o alteraciones.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento encriptado de información sensible en nuestras bases de datos
- Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver tu información
- Monitorización continua de nuestra infraestructura para detectar amenazas
- Copias de seguridad regulares con protocolos seguros de recuperación
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos
- Formación constante de nuestro equipo en prácticas de privacidad y seguridad
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Por eso, te recomendamos que uses contraseñas fuertes, no compartas tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas de alguna actividad inusual en tu cuenta.
5 Tus Derechos de Privacidad
Según el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos.
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Derecho
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Descripción
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Cómo Ejercerlo
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Acceso
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Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
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Contacta con finnmusserxk22@gmail.com indicando "Solicitud de Acceso a Datos"
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Rectificación
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Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta
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Accede a tu perfil o escríbenos para actualizar tus datos
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Supresión
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Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
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Envía un correo a finnmusserxk22@gmail.com solicitando el borrado de tu cuenta
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Limitación del Tratamiento
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Puedes pedirnos que restrinjamos el uso de tu información
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Contacta especificando qué tratamientos deseas limitar
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Portabilidad
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Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
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Solicítalo por correo y te enviaremos tus datos en formato CSV o JSON
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Oposición
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Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
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Notifícanos los tratamientos a los que te opones
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No Decisiones Automatizadas
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Puedes solicitar revisión humana de decisiones tomadas por algoritmos
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Contacta si consideras que una decisión automatizada te afecta negativamente
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Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde que la recibamos. Si tu petición es compleja, podríamos necesitar hasta tres meses, pero te informaríamos del retraso y los motivos.
Autoridad de Control: También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente. Puedes contactarles en www.aepd.es
6 Retención de Datos
No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada.
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
- Datos financieros y de presupuesto: hasta 5 años después del cierre de cuenta (por obligaciones fiscales y contables)
- Registros de comunicaciones con soporte: 3 años desde la última interacción
- Datos de facturación: 10 años según lo exige la legislación fiscal española
- Logs de acceso y seguridad: 2 años para propósitos de seguridad y prevención de fraude
Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura y permanente. Si decides cerrar tu cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación en un plazo de 30 días, aunque algunos datos pueden conservarse durante más tiempo si existen obligaciones legales que así lo requieran.
7 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del servicio y personalizar el contenido.
Tipos de Cookies que Utilizamos
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Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada
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Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con arpenivexo para mejorar la usabilidad
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Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada
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Cookies analíticas: Nos permiten analizar patrones de uso agregados sin identificarte personalmente
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envíen. Sin embargo, algunas funcionalidades de arpenivexo podrían no funcionar correctamente si desactivas ciertas cookies esenciales.
8 Transferencias Internacionales
Aunque arpenivexo opera principalmente en España y la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de Privacy Shield (cuando aplique) o mecanismos similares reconocidos por las autoridades de protección de datos.
Siempre evaluamos cuidadosamente la necesidad de estas transferencias y nos aseguramos de que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación europea.
9 Privacidad de Menores
arpenivexo está diseñado para adultos que buscan gestionar sus finanzas personales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años.
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento apropiado de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.
10 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.
Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.
La fecha de la última actualización siempre aparecerá al principio de este documento. Si continúas usando arpenivexo después de que los cambios entren en vigor, entenderemos que aceptas la política modificada.
